Gestión de la innovación en servicios abiertos

Título original:

Managing Open Service Innovation

Contenido del libro:

Durante los últimos quince años, la innovación abierta ha sido uno de los temas más candentes en la investigación sobre gestión de la innovación. La digitalización del proceso de innovación abierta también ha surgido como un concepto de gran valor organizativo.

Los beneficios potenciales de este concepto y la forma en que las empresas se organizan, o deberían organizarse, para materializar estos beneficios se han abordado en numerosos estudios empíricos publicados en revistas científicas y en libros. Respondiendo a la necesidad de más investigación conceptual y empírica sobre la innovación abierta en los servicios, este libro revela si los proveedores de servicios de diferentes subsectores de servicios han aplicado el concepto de innovación abierta y, en caso afirmativo, cómo lo han hecho. Basándose en abundantes datos empíricos, el libro analiza las ventajas e inconvenientes, los procesos, las características y las prácticas de gestión de la innovación abierta en organizaciones de servicios tanto privadas como públicas.

A través de una serie de estudios de casos empíricos centrados en las prácticas de innovación abierta de diferentes organizaciones de servicios públicas y privadas, este libro contribuye a profundizar en nuestra comprensión de cómo se ha aplicado el concepto de innovación abierta en los servicios, y qué retos, logros y beneficios se asocian a la aplicación de los conceptos de innovación abierta en este sector. Los conocimientos que aporta pueden ayudar a los gestores de proveedores de servicios públicos y privados a implantar con confianza la innovación abierta de manera eficiente en sus organizaciones.