Gestión de la información: It for Business Processes

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Título original:

Managing Information: It for Business Processes

Contenido del libro:

Gestión de la información» describe cómo las organizaciones de éxito aprovechan al máximo la información y el conocimiento, los recursos clave de la empresa.

Explica por qué la tecnología de la información es esencial para la gestión de los procesos empresariales y debe ocupar un lugar central en cualquier estrategia empresarial. Esta edición actualizada ofrece una justificación convincente para que las organizaciones utilicen los sistemas adecuados y para que las personas adquieran los conocimientos necesarios para gestionar y utilizar los sistemas.

Describe cómo los sistemas informáticos siguen evolucionando para satisfacer las necesidades empresariales y ofrece ejemplos y ejercicios para ayudar a los lectores a desarrollar sus habilidades. Se hace un nuevo hincapié en Internet: cómo utilizarlo para mantenerse al día de los últimos temas empresariales y cómo los equipos pueden comunicarse y colaborar con las intranets. Se describen y explican todos los subsistemas más comunes, incluidos los de planificación de recursos empresariales (ERP), empresa a empresa (B2B), empresa a consumidor (B2C), gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de las relaciones con los clientes (CRM) e integración de aplicaciones empresariales (EAI).

Se describen los últimos avances, incluidos los servicios disponibles a través de Internet de los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP), el comercio colaborativo y la gestión de procesos empresariales (BPM). Hay ejercicios informáticos introductorios y más avanzados para consolidar el aprendizaje y demostrar cómo adquirir, almacenar, organizar y presentar información, utilizando Word, Excel, PowerPoint y Explorer.