Gestión de la calidad para la excelencia organizativa Pearson New International Edition - Introducción a la calidad total

Opiniones de los lectores

El libro ha sido elogiado por su sólido contenido y constituye un valioso recurso tanto para principiantes como para profesionales de la gestión de la calidad. Sin embargo, algunos usuarios señalaron problemas con el estado físico del libro, como una mala encuadernación y daños por agua.

⬤ Excelente contenido que abarca tanto conceptos básicos de calidad como técnicas de gestión.
⬤ Sirve de buena referencia para los profesionales de la gestión de la calidad.
⬤ Fácil de leer y entender, lo que lo hace adecuado para principiantes.
⬤ Envío rápido y buen precio, como han señalado algunos usuarios.
⬤ Bien organizado con un diseño claro.

⬤ Muchos usuarios señalaron el mal estado físico del libro (por ejemplo, páginas dañadas, mala encuadernación).
⬤ Algunos desean más casos prácticos o notas del profesor para acompañar el contenido.
⬤ Hubo quejas sobre el elevado coste del alquiler del libro.
⬤ Deseo de una versión digital para mayor comodidad.

(basado en 38 opiniones de lectores)

Título original:

Quality Management for Organizational Excellence Pearson New International Edition - Introduction to Total Quality

Contenido del libro:

Este texto práctico y orientado al estudiante muestra cómo centrar todos los recursos de una organización en la mejora continua y simultánea de la calidad y la productividad, mejorando así continuamente tanto el rendimiento como la competitividad.

GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA EXCELENCIA ORGANIZATIVA: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL, 7/e aborda de forma coherente todos los elementos de la gestión de la calidad, incluyendo Lean, Seis Sigma, Lean Six Sigma y muchos temas que los libros de la competencia pasan por alto (por ejemplo, rendimiento máximo, asociación, redes de fabricación, cultura y aspectos cruciales de la calidad relacionados con las «personas»). Directo y sencillo, enlaza teorías y principios «generales» con estrategias y técnicas detalladas del mundo real.

A lo largo del libro, las actividades de pensamiento crítico, las tareas de debate y los enlaces de investigación promueven un pensamiento más profundo y una mayor exploración. Esta edición añade casos totalmente nuevos, además de nueva información sobre temas que van desde la supervisión a la certificación, QFD y SPC a la evaluación comparativa y JIT.