Gestión de conflictos para bibliotecas: Estrategias para un lugar de trabajo positivo y productivo

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Título original:

Conflict Management for Libraries: Strategies for a Positive, Productive Workplace

Contenido del libro:

Aunque proyectan calma y tranquilidad, las bibliotecas no son inmunes al estrés y los conflictos laborales.

En un estudio de investigación realizado a lo largo de tres años, los autores se preguntaron: ¿Cuáles son las causas comunes de los conflictos en el lugar de trabajo en las bibliotecas? A partir de los resultados del estudio, así como de observaciones formales e informales, los autores han desarrollado 17 escenarios de conflicto en el lugar de trabajo de las bibliotecas, junto con formas realistas de gestionarlos. Basándose en estas historias de las trincheras, en el asesoramiento experto de un asesor de recursos humanos y un consultor de gestión, y en sus propios años de experiencia, los autores comparten tres puntos de vista distintivos para obtener una perspectiva equilibrada que permita reconciliar incluso las situaciones más difíciles.

Ofrecen una serie de herramientas para crear un entorno de trabajo positivo, mantenerse en el buen camino en la consecución de objetivos y vivir la misión de la biblioteca. consejos que le ayudarán: Comprender las raíces de los conflictos que suelen surgir a diario en las bibliotecas; Anticiparse y prepararse para gestionar los problemas cuando aparezcan; Utilizar las estrategias adecuadas para trabajar con éxito con todas las partes; Elegir entre una variedad de enfoques para disipar los conflictos; Los administradores, directores, gerentes y supervisores de bibliotecas de cualquier entorno encontrarán un marco valioso para comprender, interpretar y desactivar los conflictos en el lugar de trabajo utilizando estos ejemplos específicos de bibliotecas.