Gestión de calidad

Título original:

Quality Management

Contenido del libro:

El sistema de gestión de la calidad (SGC) proporciona orientación y requisitos genéricos para establecer un procedimiento de gestión de la calidad adecuado, con el fin de reducir los costes, aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.

En el sector de la construcción, puede ayudar a las empresas a alcanzar con éxito sus objetivos y garantizar que todas las fases del proyecto de construcción cumplan de forma coherente los requisitos del cliente (necesidad). Para ello, el estudio se ha basado en una profunda revisión bibliográfica de diferentes libros, revistas y sitios web, con el fin de comprender en profundidad el sistema de gestión de la calidad, identificar las características de los factores vitales para la aplicación del sistema de gestión de la calidad.