Frases perfectas para documentar los problemas de rendimiento de los empleados

Título original:

Perfect Phrases for Documenting Employee Performance Problems

Contenido del libro:

Ya se trate de una entrevista de trabajo, de evaluar el rendimiento de un empleado, de establecer objetivos para el futuro o de mantener contentos a los clientes, la serie Frases Perfectas tiene las herramientas para una comunicación empresarial precisa y eficaz. Destilando ideas complejas en frases específicas que describen con diplomacia y honestidad los conceptos en cuestión, esta valiosa serie proporciona:

⬤ Formas de mejorar el servicio al cliente en cualquier empresa.

⬤ Diálogos y guiones para practicar las interacciones con clientes o empleados, adaptables a cualquier sector o cultura empresarial.

⬤ Las mejores respuestas a una amplia gama de preguntas de entrevista.

⬤ Consejos para documentar problemas de rendimiento y llevar a cabo revisiones cara a cara. Esta herramienta de referencia rápida es perfecta para los directivos que necesitan encontrar formas eficaces de documentar problemas de rendimiento y luego ser capaces de ofrecer retroalimentación práctica y útil a esas personas.