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Contenido del libro:

La hoja de ruta hacia el éxito para los profesionales de las finanzas mediante ejemplos del mundo real, procedimientos prácticos y un enfoque estructurado de la estrategia y las tácticas de marketing que cubre los aspectos básicos para los principiantes e inspira nuevas ideas para los profesionales del marketing.

El Manual de servicios de marketing financiero, segunda edición, ofrece a los profesionales de ventas y marketing las herramientas prácticas y las mejores prácticas que necesitan tanto para mejorar su rendimiento laboral como sus estrategias de marketing minorista e institucional. El FSMandbook guía a los profesionales del marketing y las ventas que trabajan en un sector caracterizado por una competencia feroz, la desconfianza de los clientes, las tecnologías transformadoras y una regulación en constante cambio, para que comprendan los pasos prácticos que deben dar para convertir estas amenazas en oportunidades.

El libro, que ofrece información valiosísima sobre cómo captar, ganar y mantener clientes rentables, presenta una visión general de las funciones básicas del marketing -segmentación, posicionamiento, creación de marca, análisis de situación y planificación táctica- en su relación específica con el sector de los servicios financieros. Con estudios de casos actualizados, que muestran lo que ha funcionado y, lo que es más revelador, lo que no ha funcionado, el libro demuestra cómo utilizar eficazmente las herramientas de marketing, desde la publicidad y las relaciones públicas hasta las redes sociales y el marketing móvil.

⬤ Analiza el impacto de las redes sociales (Twitter, Facebook, blogs, sitios de reseñas) en la marca y las ventas.

⬤ Repleto de nueva información sobre páginas de destino, factores de éxito del correo electrónico y aplicaciones para teléfonos inteligentes.

⬤ Demuestra cómo la economía del comportamiento afecta a la estrategia de marketing.

⬤ Estudios de casos y gráficos totalmente revisados y actualizados.

El sector financiero está sometido a una intensa presión para mejorar los beneficios, retener a los clientes de alto valor y mantener la equidad de la marca sin forzar los presupuestos. La primera edición se ha convertido en un libro de referencia estándar de la industria, y el Manual de marketing de servicios financieros, segunda edición, ofrece a los profesionales de ventas y marketing aún más información que necesitan para sacar el máximo partido a cada dólar invertido en marketing.