Feedback That Works: Cómo construir y transmitir su mensaje, primera edición (alemán)

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Título original:

Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (German)

Contenido del libro:

Ésta es la primera edición de esta obra. La segunda edición se ha traducido al alemán con el ISBN 978-1-60491-988-2 Independientemente del cargo que ocupe en su organización -ya sea jefe de línea, jefe de equipo o alto directivo-, la capacidad de dar un feedback significativo y eficaz contribuye de forma decisiva al desarrollo de los empleados y al cumplimiento de las tareas.

La clave de un feedback eficaz es formular y transmitir correctamente mensajes detallados basados en el rendimiento observado. Su feedback debe hacer saber al destinatario exactamente lo que debe hacer para sentirse motivado y dispuesto a adoptar o continuar ciertos comportamientos que mejoran el rendimiento o abstenerse de comportamientos que lo inhiben.

Esta guía explica cómo dar un feedback eficaz, formular correctamente el mensaje y transmitirlo en el momento adecuado. Con la ayuda de los métodos y ejemplos que aquí se describen, su feedback se convertirá en una herramienta de desarrollo, tanto para los demás como para usted mismo.