Facilitación de talleres de mejora rápida de procesos: Guía de autoaprendizaje para líderes Lean

Opiniones de los lectores

El libro sirve como guía práctica para facilitar talleres de RPI, ofreciendo numerosos ejemplos y ejercicios del mundo real. Aunque aporta valiosas ideas, a algunos usuarios les resulta difícil aplicarlo en situaciones de la vida real, especialmente a quienes no están familiarizados con los principios Lean.

Ofrece consejos prácticos, ejemplos del mundo real y ejercicios significativos para los participantes en los talleres. Es un recurso listo para usar que puede ayudar a los líderes operativos y a los profesionales de la mejora interna a facilitar talleres de RPI de forma eficaz.

La guía puede resultar difícil de seguir en la vida real, sobre todo para quienes no estén familiarizados con los procesos de mejora o los conceptos Lean. Puede resultar poco realista en sus expectativas sobre la rapidez de la recogida de datos y la aplicación, ya que requiere más tiempo del sugerido.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Facilitating Rapid Process Improvement Workshops: The Self-Study Guide for Lean Leaders

Contenido del libro:

Se trata de una guía de autoaprendizaje para facilitadores de talleres de mejora rápida de procesos que ayuda a cualquiera que sienta que no está obteniendo realmente todos los resultados de las iniciativas de mejora y los eventos kaizen. Saben que pueden hacerlo mejor, pero no saben cómo. El autor, un facilitador experimentado en la administración pública y organizaciones sin ánimo de lucro, habla al facilitador a través de notas de coaching y documentos y técnicas de talleres reales para que el lector pueda comprender plenamente cómo se consiguen mayores resultados. Esta guía lleva al lector paso a paso por la agenda de un taller recién creado. El autor ha dividido la ruta del taller en partes más manejables, más fáciles tanto para el facilitador como para el equipo. Estas partes dividen el trabajo de mejora en dos secciones: eliminar lo innecesario y suavizar el flujo. Esta última se divide a su vez en:

⬤ Cuando llega el trabajo.

⬤ Cuando el producto o la persona pasan por el proceso.

⬤ Cómo se realiza el trabajo.

Además, el autor incluye herramientas y contenidos de formación de nueva creación. Por ejemplo, una tabla de recogida de datos indica al facilitador qué datos deben recogerse y cuándo. La formación del equipo incluye asegurarse de que comprenden la estructura de un proceso, así como instruirles y definir cómo funciona realmente un proceso Lean. Esta distinción es importante porque todas las mejoras no son necesariamente mejoras Lean.

En esta guía se incorporan varios conjuntos de conocimientos: no sólo Lean y Seis Sigma, sino también auditoría interna, desarrollo organizativo y estadística.

Esencialmente, esta guía incluye consejos, matices y herramientas originales que faltan en la formación tradicional de los facilitadores de eventos kaizen. Proporciona información suficiente para que el facilitador piense de forma creativa.