Excelencia: Los 5 pilares de oro empíricos de la vida en servicio

Opiniones de los lectores

El libro ha recibido críticas dispares: algunos lectores elogian sus ideas y su orientación práctica para el sector servicios, mientras que otros lo critican por su falta de profundidad y de valor en relación con su precio.

Los lectores aprecian los conocimientos del autor, sus ideas prácticas y la bonita presentación del libro. Es muy recomendable para los apasionados del servicio que quieran triunfar en el sector.

Algunos críticos consideran que el libro carece de contenido sustancial y lo describen como excesivamente caro y con un mínimo de información valiosa. Se teme que no profundice lo suficiente en el tema.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

Excellence: The empirical 5 Golden Pillars of Life in Service

Contenido del libro:

Cambia tu vida en la Hostelería para siempre. En este libro, te mostraré el camino para cambiar tu vida de servicio para siempre.

Le guiaré a través de los 5 PILARES DE ORO de la excelencia en el servicio y más allá, para ofrecer el mejor servicio del mundo, de hecho, es más que el mejor servicio, es un servicio fenomenal. He sido testigo de cómo innumerables profesionales de la recepción cambiaban literalmente sus vidas y lograban resultados asombrosos aplicando los 5 PILARES DE ORO de la excelencia en el servicio. Las propinas en el servicio se han disparado del 50% al 1300% y más.

Recuerde siempre: «Las propinas son la consecuencia de un servicio increíble y nosotros ofrecemos un servicio increíble con o sin propinas». La definición de locura es «hacer lo mismo una y otra vez esperando un resultado diferente».

Cambia lo que estás haciendo hoy y verás los resultados que te mereces Aprovecha el día y deja que la magia en tu carrera y en tu vida comience AHORA. Gary Williams ha trabajado con empresas para conseguir el 1º, 2º y 3º puesto mundial en sectores como la hostelería, la aviación, los superyates de lujo y los transatlánticos, por nombrar sólo algunos.