Exactamente qué decir: las palabras mágicas para influir e impactar

Título original:

Exactly What to Say: The Magic Words for Influence and Impact

Contenido del libro:

A menudo, la decisión entre que un cliente te elija a ti o a alguien como tú es tu capacidad para saber exactamente qué decir, cuándo decirlo y cómo hacer que cuente.

Phil M. Jones ha formado a más de dos millones de personas en cinco continentes y más de cincuenta países en el arte perdido de la comunicación hablada.

En Exactamente qué decir, le ofrece las tácticas que necesita para conseguir más de lo que desea.