Evaluación de los programas de formación de empleados: Una guía basada en la investigación para directores de recursos humanos

Título original:

Evaluating Employee Training Programs: A Research-Based Guide for Human Resources Managers

Contenido del libro:

A partir de una nueva teoría de la investigación sobre evaluación, basada en las ciencias sociales y la teoría económica, Hawthorne describe tres métodos de evaluación: el análisis beneficio-coste, la tecnología de utilidad multiatributo y la evaluación de impacto. Ilustra la utilidad de cada método utilizando cada uno de ellos para evaluar un programa de formación de cuarenta horas y una semana de duración impartido en una empresa Fortune 500 de alta tecnología.

La autora muestra cómo puede utilizarse su técnica para medir los aumentos de productividad en términos de beneficios monetarios. Proporciona directrices específicas para que los formadores y la dirección las utilicen en la planificación y ejecución de las evaluaciones de los programas. A través de la aplicación práctica de estos métodos, la autora muestra cómo utilizar los métodos de evaluación para mejorar la formación y aumentar su impacto.

"Business Library Newsletter" Este volumen, rigurosamente investigado, explora los métodos de evaluación que pueden utilizarse para mejorar la formación de los empleados con el fin de aumentar los beneficios para el empresario. Hawthorne establece un contexto histórico para el desarrollo de los programas de formación de empleados patrocinados por las empresas y los esfuerzos de evaluación.

A continuación, presenta una nueva teoría de la investigación de la evaluación que se basa en las ciencias sociales y la teoría económica, y que ofrece a los profesionales de la formación de los empleados un punto de vista funcional desde el que ver la evaluación del programa. Proporciona directrices específicas que ayudarán a los educadores a preparar planes de evaluación, realizar evaluaciones y utilizar técnicas de evaluación para mejorar la formación y aumentar su impacto.

La autora describe tres técnicas tradicionales de evaluación -análisis de costes y beneficios, análisis de decisiones y análisis de impacto- e informa sobre la aplicación de los tres métodos en un programa de formación en gestión ofrecido por una empresa del Fortune 500 para su personal de supervisión y dirección. Se emplea la técnica de Hawthorne para medir los aumentos de productividad en términos de beneficios monetarios, a fin de incluir los beneficios difíciles de medir en un marco de análisis de criterios múltiples.