Evaluación comparativa para organizaciones sin ánimo de lucro: Cómo medir, gestionar y mejorar el rendimiento

Opiniones de los lectores

Benchmarking for Nonprofits es un recurso muy recomendable para las organizaciones sin ánimo de lucro que deseen mejorar su rendimiento y medir los resultados. El libro proporciona herramientas prácticas, metodologías y ejemplos de casos para ayudar a los líderes y gestores a implantar sistemas eficaces de evaluación comparativa.

El libro ofrece metodologías prácticas, paso a paso, para la mejora de la calidad en el sector no lucrativo. Incluye hojas de trabajo útiles, definiciones claras y un formato bien estructurado que guía a los lectores a través del proceso de evaluación comparativa. La redacción es directa y atractiva, y hace accesibles conceptos complejos. Resulta especialmente útil para dirigentes y miembros de consejos de administración de organizaciones sin ánimo de lucro que deseen evaluar y mejorar sus organizaciones.

Algunos lectores pueden considerar que el hecho de que el libro se centre en las organizaciones sin ánimo de lucro limita su aplicabilidad a otros sectores. Además, aunque el contenido es exhaustivo, quienes tengan conocimientos previos de evaluación comparativa podrían encontrar algunas partes menos novedosas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Contenido del libro:

La forma gratuita de mejorar su organización día a día La mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro ya realizan evaluaciones comparativas de manera informal. Este libro único define una manera formal de hacer benchmarking.

Aprenderá a preparar su organización, medir el rendimiento y aplicar las mejores prácticas, así como a conocer los cinco pasos clave de la evaluación comparativa, los argumentos en contra de la evaluación comparativa y por qué debería ignorarlos, en qué se diferencia la evaluación comparativa de la evaluación y la valoración, cómo formar un equipo de evaluación comparativa, cómo crear una "ecuación de éxito" que le ayude a medir el rendimiento de su organización, cómo asegurarse de medir lo que importa, cómo elegir a sus socios de evaluación comparativa y qué puede aprender del socio "equivocado", y cómo superar la resistencia del personal a la evaluación comparativa. Herramientas prácticas que le ayudarán a medir lo que importa Ejemplos reales ilustran la evaluación comparativa en acción. Los ejercicios y las hojas de trabajo le guiarán a través de procesos como la elaboración de un plan de evaluación comparativa, la identificación y el análisis de los aspectos de su organización que deben mejorarse, la priorización de los procesos en los que debe centrarse, la identificación de sus resultados CTQ (críticos para la calidad), etc.

La forma de sobrevivir como organización sin ánimo de lucro en el mercado actual es prosperar. Con tantas organizaciones que buscan el mismo dinero, sólo las mejores perdurarán.

La evaluación comparativa garantiza que su organización funcione siempre al máximo rendimiento. Es algo que no puede dejar de hacer, sobre todo porque puede hacerlo gratis.