Estrés laboral de los empleados de banca

Título original:

Job stress of bank employees

Contenido del libro:

INTRODUCCIÓN.

El estrés se ha convertido en un importante tema de estudio en los lugares de trabajo porque afecta de muchas maneras tanto a la salud de la organización como a la de cada una de las personas que la componen. Hay muchas ideas y explicaciones para la palabra "estrés" que no funcionan.

Pero la mayoría de la gente está de acuerdo en que el estrés está causado por la forma en que una persona interactúa con su entorno. Por lo tanto, un estudio del estrés debe tener en cuenta la valoración y el afrontamiento, que son dos procesos importantes que funcionan conjuntamente. Los factores estresantes y cómo afectan a la salud física, mental y conductual de una persona se analizan durante el proceso de valoración (ESTRÉS).

Las respuestas de las personas al estrés forman parte del proceso de afrontamiento. Así pues, los empresarios, las organizaciones y la sociedad en su conjunto saldrían ganando si conocieran mejor cómo funciona el estrés.