Estética del marketing

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una nueva perspectiva de la gestión de marcas, destacando la importancia de la estética y las experiencias sensoriales en la formación de las percepciones del consumidor y sus decisiones de compra. Combina estrategias prácticas con conocimientos teóricos, lo que lo hace relevante no sólo para los profesionales del marketing, sino también para sociólogos y críticos culturales. Sin embargo, se queda corto a la hora de proporcionar definiciones claras y métricas medibles para sus conceptos clave.

⬤ Ofrece un enfoque único de la gestión de la identidad de marca centrado en los factores psicológicos y la estética.
⬤ Ilustrado con estudios de casos de éxito (por ejemplo, Starbucks, Nike) que mejoran la comprensión.
⬤ Desglosa el complejo comportamiento del consumidor en relación con la estética, apelando a un público amplio.
⬤ Destaca la importancia del pensamiento de diseño y las experiencias sensoriales en el marketing.

⬤ Carece de definiciones concisas de conceptos clave como «estética», lo que puede confundir a los lectores.
⬤ Deja interrogantes sobre cómo medir la eficacia de las estrategias estéticas.
⬤ Algunos contenidos pueden parecer demasiado vagos o generales, lo que dificulta su aplicación práctica.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

Marketing Aesthetics

Contenido del libro:

No hay forma de confundir la omnipresente botella de Coca-Cola, marca registrada, o los elegantes anuncios de Absolut Vodka con cualquiera de sus competidores. ¿Cómo han creado estas empresas este irresistible atractivo para sus marcas? ¿Cómo han mantenido una ventaja competitiva gracias a la estética? Bernd Schmitt y Alex Simonson, dos destacados expertos en el emergente campo de la gestión de la identidad, ofrecen directrices claras para aprovechar la producción estética total de una empresa -su "look and feel"- para proporcionar una ventaja competitiva vital.

Este fascinante libro, que va más allá de los enfoques tradicionales sobre la marca, es el primero que combina marca, identidad e imagen y muestra cómo se puede gestionar la estética a través de logotipos, folletos, envases y anuncios, así como sonidos, aromas e iluminación, para vender "la experiencia memorable". Los autores exploran qué hace irresistible una identidad corporativa o de marca, qué estilos y temas son cruciales para distintos contextos y qué significados transmiten determinados símbolos visuales. Cualquier persona de cualquier organización de cualquier sector puede beneficiarse del empleo de las herramientas de la "estética del marketing".

Schmitt y Simonson describen cómo una empresa puede utilizar estas herramientas estratégicamente para crear una variedad de experiencias sensoriales que (1) garanticen la satisfacción y la fidelidad del cliente; (2) mantengan impresiones duraderas en el cliente sobre la personalidad especial de una marca u organización; (3) permitan precios superiores; (4) proporcionen protección legal de "imagen comercial" frente a los ataques de la competencia; (5) reduzcan los costes y aumenten la productividad; y (6) lo más importante, creen un atractivo irresistible. Los autores muestran cómo gestionar la identidad globalmente y cómo desarrollar espacios y entornos comerciales estéticamente agradables.

También abordan el tema emergente de cómo gestionar la identidad corporativa y de marca en Internet. Apoyando su tesis con numerosos casos reales de éxito, como Absolut Vodka, Nike, Gap, Cathay Pacific Airlines, Starbucks, el sitio web del New Beetle y Lego, los autores explican cómo empresas reales han desarrollado, perfeccionado y mantenido identidades corporativas diferenciadas que las distinguen de sus competidores.