Equipos virtuales globales. Cómo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación puede mejorar la confianza en los equipos virtuales globales: una investigación teórica.

Título original:

Global Virtual Teams. How the Usage of New Information and Communication Technologies can Enhance Trust in Global Virtual Teams: A Theoretical Investi

Contenido del libro:

Trabajo de seminario del año 2018 en la asignatura Liderazgo y gestión de recursos humanos - Varios, nota: 1,3, Fresenius University of Applied Sciences Hamburg, idioma: Inglés, resumen: Globalización, flexibilización, descentralización y trabajo en red son palabras de moda que cambian nuestros lugares de trabajo en trabajo 4. 0.

Las recientes Encuestas de Tendencias Globales de Capital Humano de Deloitte de 2016 y 2018 describen las tendencias de redes autoorganizadas y lugares de trabajo hiperconectados, así como RRHH digitales y recomienda que las organizaciones tienen que rediseñar su entorno de trabajo con RRHH como creador para facilitar la colaboración a través de los límites de la empresa. Los equipos virtuales globales son una forma de responder a estas tendencias y seguir siendo competitivos. Varias encuestas indican lo omnipresente que es el trabajo en equipos virtuales globales.

Una encuesta de 2016 incluyó a 1.372 encuestados de 80 países.

El 85% de ellos indicaron que ya trabajaban en equipos virtuales globales. Para tener éxito, estos equipos dependen de diversos factores, como puede verse en la figura 1 (no incluida en este texto).

Una de las principales diferencias entre los GVT y los equipos coubicados es la interacción a través de las tecnologías de la información y la comunicación (en adelante: TIC). El factor de éxito más importante, y a la vez el mayor reto para estos equipos, es el desarrollo de la confianza mutua. Este artículo relaciona ambos factores de éxito para averiguar cómo se puede fomentar la confianza mediante el uso adecuado de las TIC más avanzadas.

Cómo generar confianza es uno de los temas más investigados en la bibliografía sobre TVG. Además, los estudiosos ya incluían en sus investigaciones la formación de confianza a través de la comunicación. Sin embargo, aún no han ampliado su investigación a las TIC emergentes, como la Web 2.0 o las salas virtuales.

Los estudiosos señalan críticamente que, aunque esas tecnologías ya se utilizan en la práctica, "la investigación parece no seguir el ritmo de la práctica". En cuanto a los entornos virtuales 3D, como las salas virtuales, Gilson et al.

sólo encontraron cinco artículos y su contenido era más bien genérico.