Entrevista de investigación: El enfoque de la gestión de la conversación

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Título original:

Investigative Interviewing: The Conversation Management Approach

Contenido del libro:

La Gestión de la Conversación es un enfoque ético, eficaz y antiguo de la entrevista de investigación aplicable a cualquier contexto de investigación, ya sea penal o civil, basado en el compromiso con el respeto a la persona y en los principios de una comunicación fructífera. En la tercera edición de este libro de gran éxito, los autores han revisado tanto la base empírica que sustenta el enfoque como la presentación del contenido.

El resultado es una reescritura significativa de la edición anterior con nuevos capítulos, nueva información y nuevas herramientas para maximizar la revelación por parte de los entrevistados, ahora también respaldada por referencias y notas a pie de página en todo el texto. El texto incluye explicaciones sobre cómo funciona la conversación y cómo se crea una relación de trabajo; las realidades de la influencia, la persuasión y la negociación; el proceso de contar y escuchar; cómo recuerdan y olvidan las personas la experiencia relacionada con el delito; cómo ayudarles a recordar detalles relacionados con el delito; y cómo preguntar.

La pregunta adecuada en el momento adecuado y de la forma adecuada, y capítulos específicos que cubren las entrevistas con víctimas, testigos y sospechosos, así como situaciones más diversas. Investigative Interviewing: The Conversation Management Approach es el libro de texto definitivo para cualquiera que busque una comprensión en profundidad de la entrevista de investigación como tema y de la gestión de la conversación como enfoque probado.