Encargos eficaces en la atención sanitaria y social

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Título original:

Effective Commissioning in Health and Social Care

Contenido del libro:

En el sector público actual, es esencial que los gestores sanitarios y de asistencia social tengan un conocimiento profundo y crítico de las mejores prácticas en la puesta en marcha de servicios. Esta guía se ha elaborado para respaldar los aspectos fundamentales de la contratación de servicios sanitarios y sociales con herramientas y estrategias que realmente funcionan. Los autores recorren paso a paso el proceso de encargo para ayudar al lector a comprender mejor lo siguiente:

- Las características distintivas de la puesta en servicio;

- cómo se ve afectada la puesta en servicio por los cambios en el sector público en general y en la atención sanitaria y social en particular;

- el importante potencial de mejora de la calidad de los servicios y de la relación calidad-precio que se deriva de la puesta en marcha;

- el modo en que una buena gestión puede entablar conversaciones productivas que conduzcan a mejores resultados para los pacientes, los clientes y la comunidad.

Se incluyen secciones sobre las habilidades específicas necesarias para una buena puesta en marcha, los retos a los que muchos se enfrentan y cómo abordarlos, y cómo debe ser un buen gestor de la puesta en marcha.