Empezar por el final: cómo crear productos que generen cambio

Opiniones de los lectores

El libro «Empezar por el final» ofrece una nueva perspectiva de la ciencia del comportamiento y su aplicación al desarrollo de productos. Destaca la importancia de definir los comportamientos finales y diseñar sistemáticamente intervenciones para lograr los resultados deseados. Aunque ha sido elogiado por su marco claro, su atractiva narración y sus consejos prácticos, algunos lectores deseaban ejemplos más concretos y criticaron la inclusión de comentarios políticos.

⬤ Una narración atractiva con humor
⬤ proporciona un marco claro y práctico para aplicar la ciencia del comportamiento
⬤ ofrece consejos prácticos que pueden aplicarse inmediatamente
⬤ es rico en ideas para el desarrollo de productos
⬤ fomenta una mentalidad de experimentación
⬤ adecuado tanto para principiantes como para profesionales experimentados en diseño y estrategia de productos.

⬤ Carece de suficientes ejemplos prácticos
⬤ algunos lectores encontraron los comentarios políticos inapropiados para entornos profesionales
⬤ no todo el contenido es totalmente único en comparación con otra literatura de ciencia del comportamiento
⬤ puede percibirse como más centrado en el refinamiento del producto que en el verdadero cambio de comportamiento.

(basado en 77 opiniones de lectores)

Título original:

Start at the End: How to Build Products That Create Change

Contenido del libro:

Nudge se une a Hooked en un enfoque práctico para diseñar productos y servicios que cambien el comportamiento, desde lo que compramos hasta cómo trabajamos.

Decidir qué crear en las empresas modernas a menudo se parece a un episodio de Mad Men: la gente lanza ideas hasta que una suena lo suficientemente sexy como para ejecutarla y entonces la extienden a todo el mundo. ¿Cuál es el resultado? Las empresas gastan más de la cuenta en marketing para impulsar la participación con productos y servicios que la gente no quiere y que no les ayudarán a ser más felices y saludables.

Start at the End ofrece un nuevo marco para el diseño, basado en la ciencia del comportamiento. El ejecutivo tecnológico y científico del comportamiento Matt Wallaert sostiene que el objetivo de todo es el cambio de comportamiento. Al empezar por los resultados en lugar de por los procesos, las empresas más eficaces entienden lo que la gente quiere hacer y por qué no lo está haciendo ya, y luego crean productos y servicios para colmar esa laguna.

Wallaert es un psicólogo del comportamiento que ha dirigido el diseño de productos en organizaciones que van desde nuevas empresas como Clover Health hasta líderes del sector como Microsoft. Tanto si analiza el éxito del servicio de transporte compartido Uber como el de Flamin' Hot Cheetos, subraya con claridad y humor cómo este enfoque puede mejorar nuestra forma de trabajar y de vivir.

Se trata de una hoja de ruta esencial para crear productos que importan y cambiar el comportamiento para mejor.