Empatía aplicada: el nuevo lenguaje del liderazgo

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «Empatía aplicada», de Michael Ventura, destacan sus impactantes ideas sobre la importancia de la empatía en el lugar de trabajo y fuera de él. Los lectores aprecian su aplicación práctica, los estudios de casos y las anécdotas personales que resuenan profundamente. Sin embargo, algunas críticas mencionan la falta de consejos prácticos concretos para personas de niveles inferiores y cierto grado de autoelogio en el tono del autor.

⬤ Proporciona una profunda comprensión de la empatía y su aplicación en las relaciones empresariales y personales.
⬤ Incluye interesantes estudios de casos de marcas conocidas como GE y Nike.
⬤ Ofrece un marco claro ('Preguntar-Escuchar-Pensar') para poner en práctica la empatía.
⬤ Provoca la reflexión y está bien escrito, lo que hace que su lectura sea agradable.
⬤ Fomenta la autorreflexión y una comprensión más amplia de las conexiones humanas.
⬤ Útil para líderes y personas de diversos campos.
⬤ Inspirador para quienes trabajan en marketing y publicidad.

⬤ Algunos lectores consideraron que había un exceso de autoelogios por parte del autor, lo que desvirtuaba el mensaje.
⬤ Unos pocos consideraron que los consejos no eran suficientemente prácticos para las personas y no para líderes empresariales o consultores.
⬤ Algunos contenidos parecían reiterar conceptos comunes sin ofrecer nuevas perspectivas.
⬤ Aunque se apreciaron los estudios de casos, no todos encontraron aplicaciones prácticas para sus funciones cotidianas.

(basado en 64 opiniones de lectores)

Título original:

Applied Empathy: The New Language of Leadership

Contenido del libro:

Michael Ventura, empresario y CEO de la galardonada empresa de estrategia y diseño Sub Rosa, comparte "cómo desbloquear nuestra capacidad para diseñar soluciones, impulsar la innovación y resolver retos difíciles con la empatía en el centro" (Arianna Huffington). Tras forjar su carrera trabajando con marcas e instituciones emblemáticas como General Electric, Google, Nike, Warby Parker, y también con las Naciones Unidas y la Administración Obama, Michael Ventura ofrece a empresarios y ejecutivos un libro de negocios y un camino a seguir radicalmente nuevos.

La empatía no consiste en ser amable. Tampoco consiste en sentir lástima o simpatía. Se trata de comprender -a tus consumidores, a tus colegas y a ti mismo- y es un camino directo hacia un liderazgo poderoso.

Como tal, Empatía Aplicada presenta estrategias reales, basadas en el trabajo de diseño de Sub Rosa y en la popular clase que Ventura y su equipo han impartido en la Universidad de Princeton, sobre cómo establecer conexiones duraderas y hacer evolucionar su negocio tanto internamente (sus empleados, su cultura y sus productos/servicios) como externamente (su marca, sus consumidores y su valor). "El hecho más olvidado en los negocios es que todos somos humanos.

Michael Ventura sostiene que la empatía es la salsa secreta de las empresas del siglo XXI. Cuanto más digitales seamos, más empatía necesitaremos" (Chip Conley, autor del bestseller del New York Times Emotional Equation).

Para líderes de todos los niveles, esta innovadora guía sienta las bases para establecer un equipo diverso, inventivo y motivado que pueda hacer frente a los retos del mercado actual, en constante evolución. Si quiere conectar con las personas con las que trabaja, primero tiene que entenderlas.