Email Essentials: Cómo escribir correos electrónicos efectivos y construir grandes relaciones mensaje a mensaje

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Título original:

Email Essentials: How to Write Effective Emails and Build Great Relationships One Message at a Time

Contenido del libro:

Leer, escribir y gestionar el correo electrónico ocupa cada vez más tiempo. Pero, ¿lo utilizamos bien? Al igual que el lenguaje corporal ayuda a causar impresión en persona, lo que escribes y cómo lo escribes afecta a lo que la gente piensa de ti y de tu organización.

Ya sea una nota de agradecimiento, un recordatorio de una reunión, una propuesta o un discurso de ventas, un mensaje bien escrito que parezca y suene profesional facilitará que la gente quiera hacer negocios con usted. Ayudará a que la gente se sienta bien comunicándose con usted y le ayudará a conseguir los resultados adecuados. Esta valiosa guía ofrece consejos paso a paso que los lectores pueden poner en práctica de inmediato.

Lo más destacado del libro es una serie de 10 modelos de plantillas de correo electrónico, que abarcan situaciones como la solicitud de información, la transmisión de malas noticias, las quejas y la prospección de ventas. Estas plantillas se explican y analizan para mostrar por qué son sencillas pero eficaces.