El verdadero Kaizen: El papel de la dirección en la mejora del clima y la cultura de trabajo

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Título original:

True Kaizen: Management's Role in Improving Work Climate and Culture

Contenido del libro:

¿Qué se necesita para dirigir una organización con éxito? Sea cual sea su sector de actividad, una organización es ante todo un grupo de personas. Este libro se centra en el siempre importante elemento humano. En su afán por ser "lean", muchas organizaciones se centran únicamente en las herramientas para aumentar la productividad, pero ¿de dónde proceden esas herramientas? En este libro, Collin McLoughlin y Toshihiko Miura repasan sus décadas de experiencia en consultoría internacional para examinar cómo organizaciones de todo el mundo se han transformado a nivel cultural respetando a las personas que trabajan en ellas y aprovechando su creatividad para resolver problemas.

A medida que nuestra mano de obra adquiere más conocimientos, habilidades y percepción de sus necesidades y deseos como empleados, la capacidad de alcanzar el verdadero potencial de una organización se hace cada vez más difícil. Los directivos deben examinar cada elemento individual de una ecuación como ésta para comprender plenamente cómo lograr una respuesta. Deben empezar a responder a preguntas más concretas, como las siguientes

1. ¿Cómo de productivos son el clima y la cultura de trabajo existentes?

2. ¿Cómo se desenvuelven los empleados, como individuos, en el clima laboral existente? (¿Cómo afrontan los problemas cotidianos entre ellos? )

3. ¿Dónde y cómo se evalúan los individuos y sus procesos de trabajo?

4. ¿Cuáles son los obstáculos a los que se enfrentan los empleados cada día y están capacitados para solucionarlos?

5. ¿Qué papel desempeña el liderazgo en cada nivel de la organización? (Ver la organización en capas de gestión. )

Para abordar estos retos, este libro se centra en tres aspectos principales del liderazgo y la gestión:

1. Las ideas presentadas en este libro no se limitan a un determinado sector o campo de trabajo, sino que pueden aplicarse en cualquier entorno porque hablan de un elemento humano universal.

2. Explorar y mejorar el clima laboral -- Las organizaciones son entidades sociales que operan dentro de su propio entorno controlado. Este libro explorará los factores que contribuyen y fomentan un clima laboral positivo.

3. Observar y eliminar los procesos de trabajo que generan despilfarro -- Observar las actividades y los procesos de trabajo que generan despilfarro requiere una perspectiva refinada. Los estudios de casos presentados ilustran el Cómo y el Por qué para ayudar a refinar la pericia. Esto también conducirá a la alegría y los beneficios.