El uso de la retroalimentación en la consultoría organizativa

Opiniones de los lectores

El libro ha sido elogiado como una guía esencial y práctica de las prácticas de feedback, que ofrece consejos claros y prácticos basados en la investigación. Se dirige a un amplio público, incluidos profesionales, investigadores y estudiantes de RRHH y desarrollo organizativo.

Excelentes ejemplos y aplicaciones prácticas facilitan la comprensión de las teorías.

Conciso y relevante para diversos profesionales, incluyendo directivos y RRHH.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

Using Feedback in Organizational Consulting

Contenido del libro:

Este libro proporciona a psicólogos consultores, directivos y personal de recursos humanos estrategias fáciles de utilizar y basadas en pruebas para proporcionar un feedback eficaz que mejore la comunicación y el rendimiento en el lugar de trabajo.

El feedback es una parte esencial de las prácticas de comunicación, coaching, gestión y recursos humanos. Sin embargo, los elementos esenciales que hacen que el feedback sea más eficaz a menudo no trascienden las páginas de los artículos de las revistas académicas y se trasladan al lugar de trabajo, donde podrían mejorar enormemente la comunicación y el rendimiento. Este libro es un recurso fácil de usar que aplica los resultados de investigaciones clásicas y actuales para crear tácticas procesables y basadas en pruebas que psicólogos consultores, asesores, directivos y personal de RRHH pueden utilizar para mejorar los intercambios de feedback en cualquier entorno de trabajo.

Los autores presentan un modelo simple y directo del proceso de retroalimentación que incluye cuatro elementos críticos que pueden hacer o deshacer un intercambio de retroalimentación:

⬤  Las acciones y comportamientos de quien proporciona la retroalimentación.

⬤  el contenido del mensaje

⬤  las creencias y percepciones del receptor de la retroalimentación, y.

⬤  el contexto en el que se proporciona el feedback.

Cada capítulo incluye un ejemplo de caso que pone de relieve los principales resultados de la investigación e ilustra cómo los consultores pueden aplicar estos conceptos y estrategias en situaciones reales.