El Toyota Way en ventas y marketing

Opiniones de los lectores

El libro es el único manual disponible públicamente sobre el Sistema de Ventas y Marketing de Toyota, escrito por una persona con información privilegiada. Sin embargo, ha sido criticado por su enfoque biográfico, flujo desigual y mala edición.

Manual único sobre el Sistema de Ventas y Marketing de Toyota, escrito por una persona autorizada; destaca los principios clave y las diferencias importantes con el Sistema de Producción de Toyota.

⬤ Se lee más como una biografía que como un manual tradicional
⬤ carece de un flujo cohesivo con contenido mixto biográfico y relacionado con Toyota
⬤ edición deficiente
⬤ sólo el primer capítulo es considerado muy valioso por algunos lectores.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

The Toyota Way in Sales and Marketing

Contenido del libro:

Este libro destaca la adaptación de los principios de fabricación Lean a una organización de ventas.

Analiza cómo utilizar los principios de Lean y Kaizen dentro de la estructura y el marco del servicio al cliente, las redes de concesionarios, el concepto de experiencia de ventas y la retroalimentación a la rama de fabricación de Toyota.