El Reto QI P

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Título original:

The QI Challenge P

Contenido del libro:

Los esfuerzos por mejorar la calidad de la asistencia sanitaria no han logrado una mejora significativa y sostenible. Los pacientes siguen recibiendo una atención fragmentada, incómoda e insegura, mientras que los proveedores están cada vez más sobrecargados de tareas administrativas. La necesidad de cambio es evidente. Los profesionales sanitarios deben asumir nuevas funciones de liderazgo en los proyectos de mejora de la calidad (MC) para lograr un cambio real. El reto de la mejora de la calidad en la asistencia sanitaria dota a los lectores de las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar e implantar con éxito iniciativas de mejora operativa.

Diseñado para los profesionales sanitarios que desean aplicar la mejora de la calidad en la práctica, este valioso recurso ofrece orientación paso a paso sobre metodología de mejora, dinámica de equipos y gestión del cambio organizativo en el contexto de entornos sanitarios reales. El texto integra los principios y prácticas de Lean Six Sigma, el diseño centrado en el ser humano y las neurociencias para presentar un marco probado en la práctica. Los capítulos, detallados pero accesibles, cubren temas como la identificación y priorización del problema, el desarrollo de ideas de mejora, la definición del alcance del proyecto, la organización del equipo de mejora de la calidad, la implantación y el mantenimiento de la mejora, y mucho más. Explicando claramente cada paso del proceso de mejora, esta guía práctica:

⬤ Presenta el material en una secuencia lógica, introduciendo gradualmente cada paso del proceso con plantillas de flujo de trabajo claramente definidas.

⬤ Presenta una gran cantidad de ejemplos que demuestran la aplicación de la mejora de la calidad y estudios de casos que enfatizan los conceptos clave para resaltar las iniciativas de mejora exitosas y no exitosas.

⬤ Incluye ejercicios al final del capítulo y preguntas de repaso para evaluar y reforzar la comprensión.

⬤ Ofrece consejos prácticos sobre cómo comunicarse eficazmente, cómo dirigir una reunión de equipo, cómo realizar una revisión de los resultados y cómo motivar a las personas para que cambien.

Dirigir proyectos de mejora de la calidad requiere un conjunto específico de habilidades que no se enseñan en la facultad de medicina. El reto de la mejora de la calidad en la asistencia sanitaria cubre este vacío para los profesionales sanitarios con experiencia y en formación, y sirve como referencia importante para los directores de programas de residencia, educadores de médicos, líderes sanitarios y organizaciones profesionales relacionadas con la salud.