El respeto triunfa sobre la armonía: Por qué caer bien está sobrevalorado y el conflicto constructivo da resultados

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Título original:

Respect Trumps Harmony: Why Being Liked Is Overrated and Constructive Conflict Gets Results

Contenido del libro:

Desarrollar un equipo de alto rendimiento basado en una cultura en la que el respeto triunfe sobre la armonía.

A medida que los equipos se vuelven más diversos, no siempre estaremos de acuerdo. No estaremos de acuerdo en todo, y puede que ni siquiera nos caigamos bien. Para obtener resultados, debemos mantener debates sólidos, sinceros y constructivos. El respeto triunfa sobre la armonía ofrece un enfoque probado para sortear las dificultades a las que se enfrentan los equipos y los lugares de trabajo hoy en día. Para fomentar la colaboración, reforzar la innovación y gestionar la seguridad, el riesgo y el bienestar, es fundamental que exista una base de respeto, no de armonía.

Desarrollado durante el tiempo que la autora, Rachael Robertson, dirigió uno de los lugares de trabajo más duros del planeta -la Estación Davis, en la Antártida- y basado en más de 15 años de investigación, estudios de casos y comentarios, Robertson sugiere que la armonía en el lugar de trabajo está sobrevalorada, y que incluso puede ser peligrosa, y que, por encima de todo, el respeto es el ingrediente clave de una cultura de alto rendimiento. Centrarse en el respeto por encima de la armonía lo mejora todo, desde la moral hasta la productividad.

El respeto triunfa sobre la armonía integra los tres pilares que constituyen el núcleo de la práctica del liderazgo de Robertson: Sin triángulos, La guerra del tocino y Liderar sin título, permitiéndole:

- Gestionar los conflictos y acabar con los cotilleos.

- Mejorar la rendición de cuentas y la calidad de la retroalimentación.

- Reconocer y gestionar los comportamientos disfuncionales.

- Fomentar la colaboración para reforzar la innovación.

- Identificar y gestionar los riesgos.

- Inspirar confianza demostrando liderazgo personal y animar a los demás a hacer lo mismo, independientemente de su cargo.

El respeto triunfa sobre la armonía es un manual de liderazgo contemporáneo, esencial para todos los líderes modernos y para quienes deseen transformar la cultura de su propio equipo.