El proceso ejecutivo de toma de decisiones: Identificación de problemas y evaluación de resultados

Título original:

The Executive Decisionmaking Process: Identifying Problems and Assessing Outcomes

Contenido del libro:

La literatura sobre la toma de decisiones, que ha hecho hincapié en el acto de resolver problemas, ha descuidado durante mucho tiempo la necesidad de identificar los problemas con la mayor precisión posible. Este libro examina la naturaleza de los problemas y la toma de decisiones y su impacto en las personas que dirigen una organización.

Además, se centra en cómo responden los ejecutivos para tomar medidas en los niveles superiores de sus organizaciones. El libro hace hincapié en la identificación de problemas, que los ejecutivos suelen ignorar por su preocupación por resolverlos. Analiza la necesidad de evitar ver las soluciones como remedios alcanzados en hitos predeterminados.

Examina opciones distintas de las soluciones, como la acomodación y el afrontamiento, y analiza el entorno ejecutivo asociado a los resultados a lo largo de un espectro que va de la perfección al progreso, pasando por el fracaso. El autor sostiene que los ejecutivos deberían abandonar el intento de predeterminar los objetivos a lo largo del tiempo y adoptar un concepto de Ratio de Intercambio de Problemas (PER).

El ejecutivo compara entonces el estado de los problemas a lo largo del tiempo, creando un ratio. El enfoque PER tiene en cuenta los problemas que las propias soluciones desencadenan. De este modo, el directivo puede ver en qué situación se encuentra y sugerir formas de mejorar las condiciones no deseadas.

El autor ofrece casos y episodios ilustrativos tanto del sector público como del privado. Combinando aspectos teóricos y prácticos de la toma de decisiones ejecutivas, este libro ofrece al lector una comprensión más completa del vínculo entre decisiones y problemas.