El poder de la asociación: Citas sobre relaciones y resultados

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Título original:

Power of Partnership: Quotations on Relationships and Results

Contenido del libro:

"Hay que tratar a los empleados como a los clientes.

Si los tratas bien, ellos tratarán bien a tus clientes externos". "" --Herb Kelleher El libro más reciente de la serie Quote/Unquote explora la centralidad de los fuertes lazos que unen a las instituciones con sus partes interesadas, especialmente clientes y empleados, y a las personas entre sí, y el impacto que estas relaciones tienen en el bienestar de todos nosotros.

Divididas en dos partes, Relaciones y Resultados, las citas proceden de escritos y discursos de líderes empresariales y filósofos, artistas y animadores, académicos, políticos y otras personalidades de épocas y lugares muy diversos. El poder de la asociación es una magnífica adición a una serie muy popular.