El nuevo comercio en línea: modelos de negocio, sistemas empresariales y puntos de referencia en el comercio electrónico

Título original:

The New Online Trade: Business Models, Business Systems and Benchmarks in E-Commerce

Contenido del libro:

Este libro presenta la evolución y las tendencias futuras del comercio electrónico, configurado por las nuevas pautas de comunicación y consumo digital de los clientes. Gerrit Heinemann arroja luz sobre los modelos de negocio del comercio electrónico, la excelencia de los canales y factores de éxito como las ventajas del tiempo digital y la centralidad del cliente. Analiza los retos digitales y destaca las consecuencias y oportunidades asociadas al comercio en línea. Las mejores prácticas reconocidas ilustran cómo funciona con éxito el comercio digital y cuáles son las "lecciones aprendidas" de los últimos años.

La 12ª edición describe qué nuevos enfoques configurarán el futuro del comercio minorista en línea y qué novedades seguirán siendo cuestiones a largo plazo. Mientras que, por ejemplo, el comercio a través de aplicaciones y teléfonos inteligentes, incluido el pago por móvil, siguen siendo cuestiones de largo recorrido, la cuestión medioambiental llega al comercio en línea con una carga concentrada. Esto significa que la creciente necesidad de los ciudadanos de una mayor sostenibilidad y consideración por el medio ambiente ha llegado ahora también al comercio electrónico. Por ello, este trabajo está dedicado al comercio electrónico sostenible en el contexto de la logística en línea, que va en contra de la nueva tendencia hacia el comercio rápido. En este contexto, los temas de la neutralidad climática y la gestión de las devoluciones también cobran cada vez más importancia. Además, se profundiza en temas de actualidad como la temática del mercado y el comercio social. Además, se tienen en cuenta numerosos requisitos legales nuevos, que imponen mayores obligaciones a los operadores de los mercados en particular.

El contenido

- Meta-targeting e ideas de negocio en el comercio online.

- Modelo de negocio del comercio en línea.

- Formas de comercio en línea.

- Sistemas empresariales y puntos de referencia en el comercio electrónico.

- Buenas prácticas y riesgos en el comercio minorista en línea.