El mito de la medición: Inspección, auditoría, objetivos y el sector público

Título original:

The Myth of Measurement: Inspection, Audit, Targets and the Public Sector

Contenido del libro:

En el sector público, los regímenes de inspección y los objetivos de rendimiento constituyen una narrativa poderosa y dominante, que a menudo ejerce presión sobre los profesionales y las organizaciones para que cuantifiquen continuamente la calidad de los servicios y alcancen los objetivos.

Este libro explora los antecedentes, el desarrollo, las técnicas y el impacto de dichos regímenes en distintos ámbitos del sector público, como escuelas, universidades, fuerzas policiales, servicios infantiles y servicios sanitarios. Sometiendo a escrutinio los regímenes de inspección y auditoría, el autor cuestiona su papel y función en estas organizaciones y construye un persuasivo argumento crítico a favor del replanteamiento de los mecanismos y técnicas de responsabilidad pública.