El juego de la participación: cómo las 100 principales marcas fidelizan en un mundo escéptico

Opiniones de los lectores

El libro ha recibido críticas abrumadoramente positivas, sobre todo por parte de los profesionales del marketing que desean relacionarse con los millennials. Los críticos elogian su formato fácil de leer, su contenido perspicaz y los estudios de casos prácticos que proporcionan ideas prácticas para establecer relaciones con los consumidores.

Fácil de leer, perspicaz con estudios de casos prácticos, investigación original convincente, excelente para entender el marketing de los millennials y ofrece ideas creativas para captar su atención.

Algunos críticos pueden percibir una falta de profundidad en ciertas áreas o buscar estrategias más detalladas, pero esto no se menciona específicamente en las críticas.

(basado en 15 opiniones de lectores)

Título original:

The Participation Game: How the Top 100 Brands Build Loyalty in a Skeptical World

Contenido del libro:

How The Top 100 Brands Build Loyalty In A Skeptical World: Los consumidores de hoy en día controlan los anuncios que ven y las marcas que deciden dejar entrar en su mundo. Sus amigos generan cientos de mensajes interesantes y convincentes al día y acaparan su atención.

Para los vendedores que asumen que pueden unirse a la conversación, la cuestión no es sólo cómo conseguir algo de esta atención. La cuestión es cómo prestarla. Aunque el juego ha cambiado, muchas marcas siguen jugando con las viejas reglas, asumiendo que los consumidores quieren recibir sus mensajes. Sin embargo, otras marcas construyen fácilmente una auténtica conectividad y conducen a los consumidores a través del embudo de compra hasta la fidelización.

Cuando el propietario de Creative Agency Moosylvania, Norty Cohen, abrió su propio centro de investigación hace seis años, su equipo se propuso responder a la pregunta: "¿Cómo y por qué adoptan las marcas los consumidores? " El equipo del autor formuló la pregunta por escrito "Nombre sus tres marcas favoritas" un total de 5.000 veces a lo largo de un periodo de cinco años. A la vista de las respuestas, el equipo de Moosylvania indagó en cómo y por qué se convirtieron en sus favoritas.

En este viaje entretenido e informativo, las respuestas de los consumidores coinciden con estudios de casos, conclusiones clave y entrevistas con las mejores marcas. El estudio revela un nuevo enfoque, al afirmar que la participación en la marca es el factor X para fidelizar.

Durante cinco años, The Top 100 Brands Report ha aparecido en The New York Times, Forbes, Entrepreneur y Business Insider.