El filo de la etiqueta: modales modernos para triunfar en los negocios

Opiniones de los lectores

El libro de Beverly Langford, «The Etiquette Edge», aporta ideas sobre la comunicación eficaz y el civismo en el lugar de trabajo, especialmente en el contexto de la tecnología moderna y los diversos entornos laborales. Aunque destaca la importancia de la etiqueta y la inteligencia emocional, algunos lectores expresan su preocupación por ciertas recomendaciones, en particular las relativas al equilibrio entre la vida laboral y personal.

⬤ Ofrece valiosas herramientas para afrontar los retos de la comunicación moderna.
⬤ Aborda la importancia del civismo y la inteligencia emocional en el lugar de trabajo.
⬤ Proporciona una herramienta de autoevaluación (CQ - Cociente de Cortesía) y explora diversos temas como la comunicación no verbal, la capacidad de escucha y la diversidad en el lugar de trabajo.
⬤ Actualiza sobre los cambios en el entorno laboral desde la publicación original.
⬤ Fomenta el respeto y el trato digno a los demás.

⬤ Algunas recomendaciones se consideran poco realistas o excesivamente exigentes, como revisar el correo electrónico durante las vacaciones.
⬤ Ciertos lectores experimentados pueden considerar que gran parte del contenido es de sentido común y no especialmente perspicaz.
⬤ Críticas sobre el enfoque de manual en algunas partes del libro.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

The Etiquette Edge: Modern Manners for Business Success

Contenido del libro:

En la cultura actual, en la que desgraciadamente la descortesía se está convirtiendo en algo rutinario, los que han perfeccionado la olvidada pero fundamental habilidad de la cortesía tienen una gran ventaja competitiva.

La inteligencia, la ambición y la destreza le pondrán en el camino del éxito, pero sin unas sólidas habilidades comunicativas, un buen conocimiento social y un sentido del comportamiento adecuado, no llegará muy lejos. En The Etiquette Edge, recibirá un curso intensivo en todo el campo de los modales empresariales modernos.

Desde la etiqueta en las entrevistas y los códigos de vestimenta hasta el trabajo en espacios reducidos y la comunicación ascendente, dominará los aspectos esenciales para causar una buena impresión y entablar relaciones, incluyendo:

⬤ Lo que se debe y lo que no se debe hacer en el uso del smartphone.

⬤ Manejar conversaciones difíciles con tacto y delicadeza.

⬤ Comprobar el contenido y el tono de los mensajes de texto y de correo electrónico antes de enviarlos.

⬤ Crear una imagen pulida en las redes sociales.

⬤ Dirigir reuniones con aplomo y confianza.

Tus compañeros de trabajo y competidores tienen una gran formación, son muy ambiciosos y muy buenos en su trabajo... como tú. Si quieres distinguirte realmente de los demás, céntrate en ganar ventaja en etiqueta.