El feedback del cliente en el coaching ejecutivo: cómo mejorar la práctica reflexiva

Título original:

Using Client Feedback in Executive Coaching Improving Reflective Practice

Contenido del libro:

Cada vez más coaches obtienen credenciales y participan regularmente en actividades de formación y supervisión para recibir comentarios y aprender de sus colegas. Los coaches (y las organizaciones que los contratan) reconocen el valor del desarrollo profesional continuo y la práctica reflexiva para obtener una ventaja competitiva. Sin embargo, muy pocos aprovechan a sus propios clientes como fuente de información en su desarrollo profesional, a pesar de que los clientes pasan más tiempo observándoles y experimentando en la práctica que todos los demás observadores juntos. Este libro le ayudará a sacar el máximo partido de este recurso desaprovechado.

Aplicable a coaches ejecutivos de todo el mundo, así como a sus educadores y supervisores, este libro:

-Subraya los comportamientos eficaces del coaching ejecutivo en relación con dos resultados principales del coaching: la solidez de la relación coach-cliente y la generación de nuevas percepciones para el cliente.

-Presentará un proceso estructurado para educar a sus clientes sobre los beneficios de solicitar su feedback.

-Ofrecer un protocolo para solicitar el feedback del cliente durante una sesión de coaching.

-Demostrar cómo utilizar el feedback del cliente para informar la práctica reflexiva, ya sea solo o en entornos educativos o de supervisión.

Con una profunda base empírica procedente de la investigación del autor en 25 países, en la que participaron más de 130 clientes de coaching ejecutivo, se trata de una lectura convincente y pragmática para apoyar el uso del feedback del cliente en la práctica.

«Comprometerse con este libro resultará revelador».

--Tatiana Bachkirova, catedrática de Psicología del Coaching y codirectora del Centro Internacional de Estudios sobre Coaching y Mentoring de la Universidad Oxford Brookes, Reino Unido

«Un libro imprescindible si se quiere tener éxito en el entorno altamente competitivo del coaching ejecutivo.»

--Wai K, Master Certified Coach de la ICF y socio director de la JMC Coach Mastery Academy, Malasia

«Una visión bienvenida sobre cómo se puede utilizar el feedback del coach de forma estructurada.»

--Carola Hieker, cofundadora y directora general de HIL Coaching y profesora honoraria de Liderazgo de Transformación en el University College de Londres, Reino Unido

«Una aportación novedosa e inestimable a la literatura sobre coaching ejecutivo.»

--Alan Sieler, Director, Newfield Institute y Ontological Coaching Institute, Australia

«Fresco y bien documentado».

--Teresa J Pool, ACTP Directora, UT Dallas Executive Coaching Certificate Program, EE.UU.

Hélène Seiler es una profesional internacional del coaching ejecutivo, supervisora y educadora con más de 30 años de experiencia en el desarrollo del liderazgo y la gestión del talento. Hélène ha trabajado y vivido en Norteamérica, Europa Occidental y el Sudeste Asiático.