El factor alineación: Aprovechar el poder del apoyo total de las partes interesadas

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Título original:

The Alignment Factor: Leveraging the Power of Total Stakeholder Support

Contenido del libro:

Es difícil exagerar la importancia de crear una impresión favorable en todos los ámbitos de la vida, pero en las empresas es vital para alcanzar los objetivos estratégicos. Clientes, periodistas, blogueros, inversores, gobiernos y otros grupos son partes interesadas importantes en el rendimiento de una organización y, si se comunica de forma persuasiva el comportamiento ético y socialmente responsable de una empresa, se puede mantener a estos grupos de acuerdo.

Apoyado en animados ejemplos, este libro contiene orientaciones para aplicar estrategias que involucren a las partes interesadas, destacando las organizaciones que emplean a profesionales de la comunicación como agentes clave. Van Riel revela cómo se desarrolla una lógica dominante entre los ejecutivos, que influye en los estilos y técnicas de comunicación para generar confianza.

Las ideas prácticas demostradas a través de casos como Google, Unilever y Barclays hacen de este libro una lectura útil para MBA y otras clases de posgrado en áreas como las relaciones públicas y la gestión de la reputación, así como para directivos pensantes de todo el mundo.