El estudio de la sanidad desde la perspectiva del marketing

Título original:

Studying Healthcare from a Marketing Perspective

Contenido del libro:

Estudiar la sanidad desde la perspectiva del marketing mira hacia el futuro y reflexiona sobre cuestiones en las que los profesionales del marketing podrían tener un mayor impacto y utilizar sus posibles funciones para seguir mejorando la atención sanitaria. Esta monografía pretende ser práctica y útil, y todas las sugerencias y recomendaciones se derivan de una teoría sólida.

Estos temas son útiles para administradores sanitarios, proveedores, profesionales del marketing y otros profesionales de este sector, así como para académicos interesados en contribuir a la investigación sanitaria. La sección 2 comienza con una breve descripción de varias perspectivas teóricas pertinentes y aplicables. Estos marcos conceptuales se han aplicado a muchos tipos de comportamiento humano, y los aplicaremos como relevantes para la toma de decisiones sanitarias y el comportamiento del consumidor.

En las secciones siguientes, nos basaremos en estos conceptos porque proporcionan una base validada para sugerir que determinadas acciones de marketing deberían ser eficaces para modificar los comportamientos sanitarios y mejorar los resultados de la asistencia sanitaria. En la sección 3 se analizan los problemas sanitarios de los consumidores individuales, como las elecciones de estilo de vida y cómo influyen los profesionales del marketing en la toma de decisiones más beneficiosas.

En la sección 4 se analizan los fenómenos sanitarios diádicos en los que intervienen los consumidores (pacientes) junto con otro agente, como su proveedor de asistencia sanitaria u otras entidades del sistema, como su compañía de seguros y los pagadores. La sección 5 pasa revista a las numerosas organizaciones que representan a los muchos sectores que convergen en la prestación y el apoyo de la asistencia sanitaria.

La sección 6 ofrece una perspectiva social de la asistencia sanitaria y el bienestar en general. La sección 7 ofrece las conclusiones, y la monografía se cierra con un apéndice que presenta un breve resumen de la bibliografía de investigación de marketing sobre la atención sanitaria.