El cambio de marca: Por qué los clientes dirigen ahora las empresas y cómo sacar provecho de ello

Opiniones de los lectores

El libro ha sido muy bien recibido por los lectores en los campos del marketing y la creación de marcas, y muchos han elogiado sus ideas prácticas y su atractivo estilo de redacción. Ofrece consejos prácticos para diferenciar las marcas en un mercado competitivo. Sin embargo, algunos lectores señalaron que algunos capítulos parecían poco desarrollados o que el contenido no era especialmente memorable.

El libro está lleno de ideas prácticas y aplicables, es fácil de leer y ofrece una perspectiva refrescante sobre la creación de marcas. Muchos lectores lo consideraron inspirador y un valioso recurso para profesionales del marketing, directores de marca y diseñadores. Presenta ejemplos claros y aplicables y es elogiado por su concisión, que lo hace accesible y rápido de asimilar.

Algunos capítulos pueden parecer poco profundos, lo que da la impresión de que el autor es perezoso en sus explicaciones. Algunos lectores consideran que el contenido es algo olvidable o que no es especialmente innovador. Además, hubo problemas técnicos con la versión Kindle y quejas sobre el estado del libro físico a su llegada.

(basado en 58 opiniones de lectores)

Título original:

The Brand Flip: Why Customers Now Run Companies and How to Profit from It

Contenido del libro:

Marty Neumeier, experto en marcas superventas, le muestra cómo dar el salto de un pasado impulsado por las empresas a un futuro impulsado por los consumidores. Aprenderá a dar la vuelta a su marca y pasar de ofrecer productos a ofrecer significado, de la protección del valor a la creación de valor, de la fijación de precios basada en los costes a la fijación de precios basada en las relaciones, de los segmentos de mercado a las tribus de marca, y de la satisfacción del cliente al empoderamiento del cliente.

En los 13 años transcurridos desde que Neumeier escribió The Brand Gap, la influencia de las redes sociales ha demostrado su teoría central: "Una marca no es lo que tú dices que es, sino lo que ellos dicen que es". Las personas ya no son consumidores, ni segmentos de mercado, ni pequeñas manchas en los grandes datos. No compran marcas. Se unen a las marcas. Quieren votar sobre lo que se produce y cómo se distribuye. Están dispuestos a arremangarse y ayudar, no sólo promocionando la marca entre sus amigos, sino aportando contenidos, ideas voluntarias e incluso vendiendo productos o servicios.

En el centro del libro está la Matriz de Compromiso con la Marca, una herramienta sencilla para organizar los seis componentes principales de una marca. La comunidad de tu marca es tu tribu. ¿Cómo la liderarás?