El Buscador Digital: Guía para que los equipos digitales construyan experiencias ganadoras

Título original:

The Digital Seeker: A Guide for Digital Teams to Build Winning Experiences

Contenido del libro:

UN BESTSELLER DE NEGOCIOS DEL WALL STREET JOURNAL

Se suponía que Internet iba a conectarnos con infinitas posibilidades. Entonces, ¿por qué acabamos navegando por los mismos sitios y listas de best-sellers de siempre? Cuando los vendedores no ofrecen a sus clientes potenciales una experiencia digital atractiva, los consumidores se pierden grandes productos, y las empresas, una oportunidad vital para crecer.

Raj K. De Datta, fundador de una empresa que impulsa experiencias de comercio digital para muchas de las marcas más importantes del mundo, ofrece un manual práctico para las empresas que desean ofrecer mejores experiencias digitales. Su idea clave es que las experiencias digitales excepcionales son mucho más que mercados. No se limitan a satisfacer las necesidades transaccionales de los clientes, sino que abordan los problemas más profundos para los que buscan soluciones. Se basan en una plataforma de experiencia digital que ofrece un rendimiento ágil, personalizado y escalable. Y son creados por equipos digitales centrados en el producto, no por organizaciones tradicionales.

The Digital Seeker destila lecciones clave a partir de las convincentes historias de empresas innovadoras: no sólo empresas tecnológicas, sino empresas que abarcan una amplia gama de sectores, incluidos los parques de atracciones, la moda, el deporte, la atención sanitaria, la distribución y el sector público. De Datta define y explica el poder de la filosofía centrada en el buscador, traduciéndola en un manual operativo básico para que los equipos digitales logren resultados transformadores.

Y lo que es más importante, este libro también ofrece perspectivas cruciales sobre el impacto de la pandemia COVID-19 en nuestras vidas digitales y los efectos a largo plazo que tendrá en las experiencias digitales del futuro.