El arte de los productos excelentes: Encantar a los clientes con experiencias de marca premium

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión convincente de los principios que impulsan la excelencia tanto en los negocios como en la vida personal, con especial atención a las empresas familiares como Illy. Incluye descripciones poéticas de Trieste y sus alrededores, y celebra los valores que contribuyen al éxito a largo plazo. Sin embargo, algunos lectores pueden tener dificultades con el contenido si no están familiarizados con los productos de Illy.

⬤ Gran visión general de los principales motores de la excelencia
⬤ descripciones poéticas de Trieste
⬤ hace hincapié en los valores de la empresa familiar
⬤ destaca el éxito a largo plazo frente a los beneficios rápidos
⬤ proporciona ideas que invitan a la reflexión sobre la satisfacción del cliente.

Puede no ser del agrado de los lectores que no estén familiarizados con los productos Illy; a algunos lectores les resultó difícil leer el libro.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

The Art of Excellent Products: Enchanting Customers with Premium Brand Experiences

Contenido del libro:

Las marcas italianas son conocidas por crear algunos de los productos más codiciados y de mayor calidad del mundo. Aprenda a competir en el mercado moderno utilizando los principios empresariales probados que las marcas italianas llevan empleando desde hace generaciones.

Aunque no es ningún secreto que los italianos crean productos de calidad superior que resisten la amenaza de la competencia y superan la prueba del tiempo, los principios empresariales específicos que han conducido a estos éxitos probados y comprobados se mantienen en secreto, hasta ahora.

El empresario Riccard Illy detalla su experiencia personal en el uso de estas normas empresariales italianas para dirigir la empresa cafetera de su familia, de fama mundial, durante generaciones. En la era de la intensa competencia de Starbucks y Coffee Bean, el imperio Illy se ha mantenido en la cima de la industria del café simplemente empleando principios y valores empresariales italianos clave.

En El arte de los productos excelentes, usted:

⬤ Aprenderá cómo enfocar su proceso de investigación y desarrollo para encontrar formas de añadir calidad a sus productos y a su marca.

⬤ Entender cómo los italianos han creado tantas marcas que han resistido el paso del tiempo.

⬤ Aprenderá cómo abordar el mercado para que su producto destaque como el producto de referencia.

Aplicando estos principios a su negocio, se asegurará de que sus productos alcanzan o superan el nivel de calidad necesario para ser ultracompetitivo en el mercado actual, incluso en un sector en el que nuevas empresas desafían agresivamente a su marca a diario.