Efectos de la formación para la toma de decisiones en directivos y profesionales de dos grandes organizaciones

Título original:

Effects of Decision Training among Managers and Professional Staff in Two Large Organisations

Contenido del libro:

La eficacia de las ayudas a la toma de decisiones individuales ha recibido poca o ninguna atención en la literatura psicológica publicada. En los últimos años se han hecho una serie de afirmaciones no probadas sobre la utilidad de la formación en técnicas de descomposición como ayuda para los responsables de la toma de decisiones. Este estudio examinó los efectos de dicha formación en grupos de directivos y personal profesional de alto nivel de dos grandes organizaciones.

Se esperaba que los sujetos formados en un procedimiento sistemático de descomposición de decisiones manifestaran un enfoque más estructurado del tratamiento de la información en su toma de decisiones. El análisis discriminante de seis factores principales identificados a partir de las respuestas a un cuestionario de toma de decisiones no logró identificar diferencias significativas entre los sujetos formados y los no formados. Los sujetos formados expresaron mayor insatisfacción con la falta de claridad de objetivos en entornos organizativos. El principal beneficio de la formación fue la ayuda a la comunicación en los grupos de toma de decisiones. Se esperaba encontrar diferencias entre organizaciones, ya que una de ellas había "institucionalizado" estos programas de formación a lo largo de varios años. No hubo diferencias significativas.

Se encontraron diferencias entre organizaciones en cualquiera de los seis factores. Se emparejaron 27 sujetos formados de ambos sexos con 27 sujetos no formados. Se recogieron datos adicionales a partir de entrevistas con cada sujeto. Se llegó a la conclusión de que, en su estado actual de desarrollo, las teorías normativas del comportamiento en la toma de decisiones no explican una proporción suficientemente grande de la varianza como para ser útiles como ayuda para el juicio individual y la toma de decisiones. Se

Conjeturado que la teoría del aprendizaje social proporciona un modelo más útil del comportamiento de decisión en las organizaciones.