Dr. Deming: El americano que enseñó la calidad a los japoneses El americano que enseñó la calidad a los japoneses

Opiniones de los lectores

El libro ha sido muy elogiado por su profundo impacto en la comprensión de la gestión y la mejora de la calidad, en particular a través de los principios de W. Edwards Deming. Los lectores aprecian sus ideas para crear una filosofía de gestión sostenible y eficaz que haga hincapié en la calidad y la mejora continua. Aunque algunos consideran que el libro es un recurso inestimable, otros señalan la falta de aplicaciones prácticas para personas que no ocupan puestos de alta dirección y la percepción de parcialidad en los comentarios del autor.

⬤ Profunda influencia en las prácticas de gestión y en la visión del mundo.
⬤ Organización clara y estilo de redacción directo.
⬤ Proporciona ideas convincentes sobre la mejora de la calidad y las prácticas empresariales.
⬤ Muchos lectores lo encontraron transformador para su desarrollo personal y profesional.
⬤ Contiene ejemplos del mundo real que contextualizan las teorías de Deming.
⬤ Recomendado para cualquier persona dedicada a la gestión empresarial.

⬤ Algunos lectores consideraron que el libro carecía de orientaciones prácticas para los mandos intermedios o inferiores.
⬤ Los críticos señalaron un sesgo en la presentación del autor, centrándose más en los fallos de gestión de EE.UU. sin discutir los posibles inconvenientes de los métodos de Deming.
⬤ Algunos lectores deseaban más profundidad en las explicaciones de las filosofías de Deming.
⬤ El libro puede parecer anticuado para algunos, aunque sus principios siguen siendo relevantes.

(basado en 38 opiniones de lectores)

Título original:

Dr. Deming: The American Who Taught the Japanese about Quality the American Who Taught the Japanese about Quality

Contenido del libro:

El Dr. W. Edwards Deming, un nombre muy conocido en Japón, se convirtió en el principal catalizador del increíble éxito de la industria japonesa. De hecho, desde 1951, el Premio Deming ha sido el galardón más codiciado y prestigioso entre las empresas japonesas, similar al Premio Malcolm Baldrige a la calidad en la empresa en Estados Unidos. Hoy, Deming se está convirtiendo por fin en un nombre conocido en su propio país. Las lecciones que tiene que enseñar a las empresas estadounidenses son más urgentes que nunca.

¿En qué se diferencia el método de gestión Deming? Compare sólo algunas de las muchas diferencias en creencias entre las organizaciones convencionales y las organizaciones Deming:

Empresa estándar

* La calidad es cara.

* Los defectos los causan los trabajadores.

* Comprar al menor coste.

* El miedo y la recompensa son formas adecuadas de motivar.

* Enfrentar a un proveedor con otro.

Empresa Deming

* La calidad reduce los costes.

* La mayoría de los defectos son causados por el sistema.

* Compre a proveedores comprometidos con la calidad.

* El miedo conduce al desastre.

* Trabaje con los proveedores.