Diversidad cultural en el lugar de trabajo: Cuestiones y estrategias

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Título original:

Cultural Diversity in the Workplace: Issues and Strategies

Contenido del libro:

Todos los directores generales, gerentes, supervisores, profesionales de la formación y educadores deben ser capaces de contratar, formar, gestionar y promover eficazmente una mano de obra culturalmente diversa. Desgraciadamente, pocos de ellos han recibido la formación adecuada para hacerlo.

La gestión eficaz de la diversidad es un buen negocio. Para tener éxito se necesita una comunicación eficaz, la resolución de conflictos y la creación de una cultura organizativa integradora. Este completo libro ayuda a los administradores a comprender mejor los problemas a los que se enfrentan y cómo abordarlos, disipando los mitos y afrontando las realidades de la diversidad cultural.

Basándose en numerosos ejemplos de iniciativas de diversidad que han tenido éxito, el libro ofrece al lector una visión equilibrada de las distintas intervenciones en materia de diversidad. Se critican los programas de formación intercultural, junto con métodos específicos para garantizar la calidad de las actividades de formación en el puesto de trabajo.

Se incluyen cuestionarios autoadministrados, encuestas e incidentes críticos que permiten al lector obtener una visión y una mejora de sí mismo. Se tratan con gran detalle los afroamericanos, hispanos, nativos americanos, asiáticos, mujeres, trabajadores de edad avanzada, empleados con discapacidades, trabajadores extranjeros y grupos culturales mayoritarios.

Teorías y leyes, así como estrategias conductuales, cognitivas y afectivas son algunos de los temas presentados.