Diseño para la flexibilidad: Un enfoque de integración de sistemas humanos

Título original:

Design for Flexibility: A Human Systems Integration Approach

Contenido del libro:

El diseño para la flexibilidad requiere anticipación, preparación, creatividad y experiencia. Los futuros sistemas sociotécnicos altamente digitales deben contrastar con los derivados de la ingeniería centrada en la tecnología que produce objetos y máquinas con las prácticas inmensamente codificadas y rígidas que conocemos hoy.

La mayoría de las veces, las tecnologías actuales se diseñan y desarrollan para situaciones normales, dejando que los usuarios gestionen por sí mismos las situaciones anormales y de emergencia, a veces en condiciones imprevistas, extremas y/o peligrosas. Situar al ser humano en el centro del diseño de sistemas sociotécnicos flexibles significa visualizar futuros posibles, modelarlos, simularlos y guiarlos por los caminos adecuados. Este libro está dirigido a los diseñadores de ingeniería, que buscan comprender mejor el papel de los seres humanos y las organizaciones que desarrollan sistemas complejos en los que la vida es crítica.

También es para quienes forman a los futuros diseñadores que tendrán que tener en cuenta el bienestar, la seguridad, la sostenibilidad y la eficiencia de los actores de los futuros sistemas sociotécnicos. Se trata de una disciplina emergente, la integración de sistemas humanos (HSI).

El objetivo del reto de la flexibilidad es poner lo artificial al servicio de lo natural, y no al revés. El autor, diseñador de ingeniería aeroespacial, ha trabajado durante 40 años en el campo del diseño centrado en el ser humano (DCH) de sistemas complejos, descubriendo una y otra vez que la automatización conduce a la rigidez, sobre todo cuando las cosas van mal.

Urge un nuevo paradigma en el que la flexibilidad sea una baza importante en la integración de sistemas humanos. El DCH se ve aquí como la combinación de prácticas y tecnologías por venir.