Diseño de experiencias museísticas

Opiniones de los lectores

El libro «Lo primero es lo primero», de Mark Walhimer, ha sido elogiado por su exhaustiva guía de planificación y diseño de museos, que ofrece las ideas derivadas de la amplia experiencia del autor en este campo. Abarca aspectos cruciales de la creación de experiencias museísticas inolvidables a través de un enfoque estructurado, aunque puede resultar difícil para quienes no estén familiarizados con la terminología del diseño.

⬤ Bien estructurado y detallado
⬤ guía completa para la planificación museística
⬤ fusiona las prácticas museísticas tradicionales con las teorías modernas
⬤ incluye recursos prácticos como folletos y enlaces de Internet
⬤ útil para diversas partes interesadas y entornos educativos
⬤ ofrece las ideas de un autor experimentado.

⬤ No es una lectura cómoda ni ligera
⬤ contiene términos desconocidos que pueden requerir la consulta de un glosario
⬤ puede resultar desalentador para los recién llegados a los museos sin conocimientos previos de conceptos de diseño.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

Designing Museum Experiences

Contenido del libro:

Designing Museum Experiences es un libro de instrucciones para crear museos centrados en el visitante que conecten emocional e intelectualmente con los visitantes del museo, las partes interesadas y los donantes. Los museos están pasando de ser instituciones estáticas, monolíticas y enciclopédicas a instituciones centradas en el visitante, con una autoridad compartida que permite al museo y a los visitantes convertirse en cocreadores de la creación de contenidos.

El contenido de los museos también está cambiando, pasando de un contenido estático a un contenido dinámico y evolutivo, multicultural y transparente en cuanto a la evolución de los hechos y las historias, que permite interpretaciones multipersonales de los acontecimientos. Designing Museum Experiences guía a los lectores a través de los métodos y herramientas de las tres etapas de la visita a un museo (visita previa, visita en persona y visita posterior), con el objetivo de motivar a los visitantes para que vuelvan a visitar el museo en el futuro. Este bucle de visitas al museo crea un valor intelectual, emocional y experiencial significativo para el visitante.

Utilizando metodologías de diseño centrado en el usuario probadas en el mundo empresarial, Museum Visitor Experience guía al lector a través del proceso de creación de valor para el visitante. Proporcionar mensajes coherentes en todos los puntos de contacto (sitio web, redes sociales, servicios de atención al visitante del personal del museo, señalización del museo, etc. ) crea un vínculo de confianza entre el visitante y el museo.

Las herramientas utilizadas para aumentar la comprensión y fomentar la empatía hacia el visitante del museo, y comprender las motivaciones del visitante incluyen: Mapeo de la empatía, Personas, Segmentación de la audiencia, Mapeo del recorrido del visitante, Planos de diseño del servicio, Mapeo del sistema, Mapeo del contenido, Mapeo del contexto del museo, Mapeo de las partes interesadas y Propuesta de valor para el visitante. En definitiva, la razón para utilizar estas herramientas es capacitar a los visitantes y satisfacer sus necesidades emocionales e intelectuales, con el objetivo de crear un vínculo duradero entre el museo y el visitante.

Esto es especialmente importante ahora que los museos se enfrentan a la nueva realidad posterior a COVID-19; sólo los museos más ágiles y centrados en el visitante tienen posibilidades de sobrevivir. El sitio web complementario de Designing Museum Experiences ofrece: Links a información adicional sobre museos centrados en el visitante Downloadable modelos de documentos y plantillas Bibliography de fuentes para lecturas adicionales Online glosario de términos relacionados con la experiencia del visitante de museo Daily listas de comprobación de "cómo" proporcionar y recibir experiencias centradas en el visitante More más de 50 documentos asociados a Designing Museum Experiences.