Digitalización de la gestión de la cadena de suministro y rendimiento empresarial: modelos de ecuaciones estructurales y resultados empíricos

Título original:

Digitalisation of Supply Chain Management and Firm Performance - Structural Equation Modelling and Empirical Findings

Contenido del libro:

La adopción generalizada de las tecnologías de la información (TI), que caracteriza el reciente escenario de ventajas competitivas, ha suscitado gran interés entre investigadores y profesionales. En la actualidad, una importante cuestión de gestión es si se están materializando los beneficios económicos previstos de la tecnología de la información.

La bibliografía ha llegado a conclusiones contradictorias sobre su impacto en la productividad de las empresas. Mientras perdura el debate conocido como la paradoja de la «productividad de la TI», los estudios empíricos no han mostrado resultados consistentes que aclaren cómo la TI ofrece beneficios a las empresas propietarias. Las principales preguntas de la investigación son si las capacidades de TI pueden crear una ventaja competitiva y mejorar el rendimiento de las empresas a través de las relaciones de la cadena de suministro (capacidades de canal), y de qué manera.

Se utiliza un enfoque cuantitativo para la recogida y el análisis de datos. Basándose en la teoría de la empresa basada en los recursos y en la teoría económica de los costes de transacción, este estudio desarrolla y prueba un modelo que propone las capacidades de canal de la cadena de suministro (intercambio de información, coordinación de la cadena de suministro y capacidad de respuesta de la cadena de suministro) como capacidades organizativas superiores que median en los efectos de las capacidades de TI de una empresa sobre sus resultados financieros y de mercado.

Los resultados de este estudio revelan que el intercambio de información entre organizaciones influye en los resultados de la empresa. Los profesionales y académicos pueden beneficiarse de los resultados de este estudio en términos de ramificaciones para las decisiones de inversión, así como para evaluar en qué punto se encuentran con sus TI en términos de potencial de creación de valor, apoyo empresarial y mejora de sus prácticas de gestión de la cadena de suministro.