Despliegue contemporáneo de la función de calidad para la innovación de productos y procesos: Hacia la Transformación Digital de la Información sobre Clientes y Productos en una N

Título original:

Contemporary Quality Function Deployment for Product and Process Innovation: Towards Digital Transformation of Customer and Product Information in a N

Contenido del libro:

En el actual clima industrial altamente competitivo, y en tiempos en que los recursos de las empresas son limitados y existe una necesidad continua de mejorar el rendimiento de la empresa en todos los ámbitos, el uso de herramientas y metodologías de desarrollo eficaces y eficientes para la investigación y el desarrollo (I+D) es una vía interesante a seguir. Por lo tanto, la cuestión no es realmente si deben desplegarse o no, sino más bien qué metodologías y mejores prácticas deben utilizarse, y por qué, cuándo y cómo deben desplegarse. Despliegue contemporáneo de la función de calidad para la innovación de productos y procesos: Hacia la transformación digital de la información sobre clientes y productos en un nuevo enfoque basado en el conocimiento introduce al lector en el uso industrial de la metodología del desarrollo de la función de calidad (QFD) en la innovación de productos y procesos. Los datos de clientes, productos y producción relacionados con cada familia de productos se digitalizarán en las estructuras matriciales utilizadas en esta metodología, y se harán accesibles, más transparentes y visibles, facilitando así una perspectiva holística de la información del producto. Además, el uso de esta información en la creación de Plataformas Integradas de Conocimiento (PIC), en apoyo de procesos de trabajo de innovación de productos y procesos más digitalizados, acelerará el desarrollo de productos y captará información vital que podrá utilizar en sus proyectos de innovación de productos de próxima generación.

Desde una perspectiva general de la empresa, la capacidad bien demostrada de la metodología QFD para estimular la innovación de productos interfuncionales guiará la innovación de productos hacia un nuevo enfoque basado en el conocimiento en su transformación digital mejorada y el uso de información integrada sobre clientes, productos y producciónUsando la metodología QFD, aprenderá a crear una base de conocimientos de la empresa digitalizada, recuperable y acumulada, junto con una mejor comunicación de la empresa. Obtendrá un mejor apoyo a la toma de decisiones, lo que contribuirá al desarrollo de mejores especificaciones de producto y, como resultado, mejores productos y, en última instancia, una mayor satisfacción del cliente. La adopción de la herramienta y las matrices QFD en la construcción de estas plataformas basadas en el conocimiento (IKP) bien estructuradas relacionadas con productos individuales o familias de productos es el meollo de la cuestión y la "joya oculta" del uso de la metodología QFD. El libro pretende servir de manual de introducción a la metodología y a su uso, ofrecer un marco orientativo y ser un manual de uso industrial de la metodología tanto para los recién llegados como para los desarrolladores de productos. Además, ofrece nuevas perspectivas sobre un uso más eficiente y eficaz de la metodología QFD para el profesional experimentado. Este libro también puede servir como libro de texto para estudiantes de todas las disciplinas de las ciencias naturales, la gestión de la innovación, el diseño de productos y la ingeniería.

Cada parte del libro concluye con una serie de preguntas que pueden utilizarse como instrumentos de aprendizaje en clases magistrales y tutorías más avanzadas.