Descifrando la nueva mente del consumidor: cómo y por qué compramos

Opiniones de los lectores

Decoding the New Consumer Mind, de Kit Yarrow, es elogiado por su perspicaz análisis del comportamiento del consumidor contemporáneo influido por la tecnología. El libro presenta recomendaciones prácticas para los profesionales del marketing y destaca por su atractivo estilo de redacción, basado en una amplia investigación cualitativa y no sólo en datos cuantitativos. Sin embargo, algunos lectores opinan que incluye referencias obsoletas y puede que no aporte suficiente información nueva para los profesionales del marketing experimentados.

⬤ Profundos conocimientos sobre la psicología y el comportamiento del consumidor.
⬤ Recomendaciones prácticas para los profesionales del marketing.
⬤ Estilo de redacción ameno y entretenido.
⬤ Basado en una amplia investigación cualitativa (entrevistas y observaciones).
⬤ Útil tanto para los profesionales del marketing como para los consumidores a la hora de comprender el comportamiento de compra.

⬤ Algunas referencias están desfasadas, sobre todo las relacionadas con la tecnología y las redes sociales.
⬤ Algunos lectores consideraron que el contenido era obvio o carecía de ideas nuevas.
⬤ Se centra más en los profesionales del marketing, lo que puede alejar a los lectores generales.
⬤ Algunas reseñas mencionan una intención de promover estrategias de marketing por encima de conocimientos más amplios sobre el consumidor.

(basado en 64 opiniones de lectores)

Título original:

Decoding the New Consumer Mind: How and Why We Shop and Buy

Contenido del libro:

Eche un vistazo a la mente del consumidor moderno.

Una década de cambios rápidos y sorprendentes ha afectado profundamente a la psicología de cómo, cuándo y por qué compramos. En Decoding the New Consumer Mind, la galardonada psicóloga del consumidor Kit Yarrow comparte ideas sorprendentes sobre las nuevas motivaciones y comportamientos de los compradores, llevando a los profesionales del marketing allí donde deben estar hoy: en las relaciones profundamente psicológicas y a menudo inconscientes que las personas mantienen con los productos, los minoristas, las comunicaciones de marketing y las marcas.

Basándose en cientos de entrevistas a consumidores y shop-alongs, Yarrow revela las tendencias que definen nuestro comportamiento transformado. Por ejemplo, cuando compramos mostramos una mayor emocionalidad, buscamos experiencias más intensas y buscamos alivio y distracción en Internet. Un profundo sentimiento de aislamiento e individualismo determina nuestra forma de expresarnos y de conectar con las marcas y los minoristas. La investigación neurológica sugiere incluso que nuestros cerebros se han reconfigurado, alterando lo que nos apetece, cómo pensamos y hacia dónde dirigimos nuestra atención.

Yarrow muestra cómo combinar la tecnología y la innovación para mejorar la imagen de marca, ganar el amor y la lealtad a través de la autenticidad y la integridad, poner las necesidades y preferencias del consumidor en primer plano y ofrecer la experiencia más intensa emocionalmente, pero sin complicaciones. Armados con las estrategias de Yarrow, los profesionales del marketing podrán conectar más eficazmente con los consumidores, impulsando los beneficios y el éxito de toda la organización.