Desarrollo de habilidades de comunicación para la práctica veterinaria

Opiniones de los lectores

El libro «Developing Communication Skills for Veterinary Practice» de los doctores Shaw y Coe está muy bien considerado como un recurso esencial para los profesionales veterinarios que desean mejorar sus habilidades de comunicación. Combina una guía práctica con estrategias basadas en la evidencia, lo que lo convierte en un recurso inestimable tanto para profesionales individuales como para equipos veterinarios.

⬤ Guía completa de comunicación veterinaria.
⬤ Combina soluciones prácticas con un enfoque basado en la evidencia.
⬤ Recurso versátil para mejorar tanto la comunicación en equipo como las interacciones con el cliente.
⬤ Incluye escenarios reales y ejercicios prácticos.
⬤ Mejora la satisfacción del cliente, la moral del equipo y los resultados de los pacientes.
⬤ Lenguaje accesible y formato atractivo.
⬤ Fomenta el trabajo en equipo y un mayor compromiso entre los profesionales veterinarios.

Algunos comentarios no mencionan ningún inconveniente en particular, lo que implica que el libro es muy eficaz y bien recibido sin inconvenientes significativos.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Developing Communication Skills for Veterinary Practice

Contenido del libro:

Developing Communication Skills for Veterinary Practice proporciona una base exhaustiva en los principios prácticos de comunicación para las interacciones con el cliente y el equipo, y ayuda a los veterinarios y al personal a llevar sus habilidades de comunicación al siguiente nivel a través del autodesarrollo y el entrenamiento de colegas. El libro describe técnicas específicas basadas en la evidencia, da ejemplos de su uso y demuestra cómo utilizar cada habilidad en el entorno clínico, con actividades de aprendizaje para poner en práctica. Abarca todos los modos de comunicación, incluida la comunicación cara a cara, virtual, telefónica y escrita.

Organizado por las tareas de la cita clínica, cada capítulo muestra habilidades de comunicación específicas. El libro presenta una caja de herramientas de comunicación de 20 habilidades de comunicación clave, que se pueden aplicar a cualquier área de la práctica veterinaria o carrera veterinaria. El libro: Define cada habilidad de comunicación, demuestra técnicas y proporciona ejemplos Enfatiza la importancia de comunicarse eficazmente con clientes y colegas Proporciona un proceso y una estructura para entrenar la comunicación con colegas Analiza las interacciones con clientes y equipos utilizando muchos métodos, incluyendo reuniones en persona, conversaciones telefónicas y correos electrónicos Esboza las mejores prácticas para comunicarse eficazmente utilizando la tecnología.

Developing Communication Skills for Veterinary Practice es un recurso inestimable para los profesionales veterinarios de cualquier nivel que deseen desarrollar sus habilidades de comunicación y mejorar los resultados clínicos.