Desarrollo de empresas de servicios: Estrategias para la creación de valor en las empresas manufactureras

Título original:

Service Business Development: Strategies for Value Creation in Manufacturing Firms

Contenido del libro:

¿Cómo pueden los fabricantes de bienes de equipo tener éxito en el desarrollo del negocio de servicios? ¿Cuáles son los posibles enfoques de red para las empresas manufactureras que planean ampliar su negocio de servicios? En la última década, el entorno empresarial de los fabricantes de bienes de equipo ha cambiado radicalmente.

Pocos fabricantes de bienes de equipo son capaces de superar a la competencia únicamente con tecnologías e innovación relacionadas con el producto. Por este motivo, han añadido servicios a los productos como forma de responder a la erosión de los márgenes y a la pérdida de diferenciación estratégica mediante la innovación de productos y la superioridad tecnológica.

Basado en más de doce años de investigación, este libro ofrece a académicos y profesionales de la empresa una visión exhaustiva de las estrategias disponibles para la creación de valor mediante el desarrollo de empresas de servicios. Presenta estudios de casos y abarca una amplia gama de temas, incluidas cuestiones emergentes como el negocio de los servicios en las pequeñas y medianas empresas, la innovación empresarial a través de los servicios y el impacto de los mercados asiáticos en rápido crecimiento.