Departamento de Estado de EE.UU., Servicio de Seguridad Diplomática, Programa de desarrollo profesional: ¿Merece la pena cambiar?

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Título original:

U.S. Department of State, Diplomatic Security Service, Career Development Program: Does it Warrant Change?

Contenido del libro:

El Servicio de Seguridad Diplomática (DSS) del Departamento de Estado de los Estados Unidos (EE.UU.) se encarga de garantizar la seguridad de todas las misiones diplomáticas estadounidenses en el mundo.

En el ámbito nacional, los agentes especiales del DSS investigan el fraude de pasaportes y visados, y protegen a los dignatarios extranjeros de visita. El DSS se enfrenta hoy al reto sin precedentes de dotar de personal a un gran número de Agentes Especiales en Afganistán, Irak y Pakistán (AIP) con el fin de mantener las necesidades de seguridad del personal estadounidense que trabaja en esos lugares.

Como incentivo para prestar servicio en estos lugares menos deseables, los Agentes Especiales del DSS que prestan servicio en AIP tienen prioridad para su siguiente asignación. Cada vez es más difícil para un agente especial del DSS que presta servicio en el país obtener un destino en el extranjero, que es un requisito para el ascenso con arreglo al actual programa de desarrollo profesional del DSS. Esta tesis aborda la pregunta «¿qué cambios son necesarios en el actual programa de desarrollo profesional del DSS? «Utilizando datos de fuentes abiertas del DOS, así como informes anteriores de la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno (GAO), se determinó que el actual proceso de asignación del DSS no es sostenible, por lo que es necesario un cambio en el programa de desarrollo profesional del DSS.

Esto requerirá un cambio de cultura dentro del DSS. Se hacen sugerencias basadas en el modelo de Kotter sobre la mejor manera de realizar los cambios necesarios.