Dejar de perjudicar a los clientes: Un manifiesto sobre el cumplimiento

Opiniones de los lectores

El libro, bien documentado e informativo, está dirigido a los profesionales del sector de los servicios financieros y, al mismo tiempo, resulta ameno y humorístico. El autor combina anécdotas personales con ideas y soluciones serias, lo que lo hace accesible y ameno.

Completo e informativo, bien documentado, las revelaciones personales mejoran la legibilidad, estilo de redacción humorístico y atractivo, ofrece soluciones serias a los problemas del sector.

No se mencionan desventajas específicas en las reseñas.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Stop Harming Customers: A Compliance Manifesto

Contenido del libro:

Desde el año 2000, los bancos han sido multados con casi un tercio de billón de dólares.

Sin embargo, cada año se imponen miles de millones más. ¿Por qué? Este libro explica por qué los bancos infringen la ley (no es sólo por el dinero), explica los retos a los que se enfrentan las funciones de Cumplimiento, considera que la mayoría de los financieros no quieren hacer el mal y presenta una propuesta para que los bancos dejen de perjudicar a los clientes.

Las lecciones de este libro son aplicables a cualquier negocio en el que el ánimo de lucro pueda entrar en conflicto con el beneficio del cliente; en resumen, a cualquier negocio. (Y si te interesan las criptomonedas, ¡este libro también es para ti! )